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旅行社違約旅游者據此索賠


旅行社違約旅游者據此索賠

旅游是一件令人愜意、舒心的事情,它不僅可以緩解工作壓力,還可以令人心情舒暢、精力充沛。想要出行玩地好、又安全,找一個好的旅行社是關鍵。當然,如果旅行社按約完成服務承諾是一件好事,但要是雙方發生了不愉快,旅游者可以據此投訴,維護自己的合法權益。   

根據《旅游質量保證金賠償暫行辦法》,旅行社有以下違約行為時,應按照有關規定給予賠償。    1. 旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前6天通知旅游者,否則,承擔違約責任,并賠償已交10%-25%的違約金;   

2. 導游違反規定,擅自增加用餐、娛樂、醫療保健等項目的,旅行社承擔旅游者的全部費用; 金;   

3.    導游擅自改變活動日程,減少或變更游覽項目的,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償違約

4. 導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責的,旅行社應當承擔旅游者滯留期間所支出的住宿飲食等直接費用,并賠償全部旅游費用30%的違約金;   

5. 旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金;   

6. 導游索要小費,旅行社應賠償被索要小費的兩倍。


2015年5月21日

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